תקנון

בית הכובעים

1. כללי ומבוא

אתר capshouseil.com (להלן: "האתר") משמש כאתר סחר אלקטרוני לרכישת כובעים (להלן: "המוצרים") ומופעל על ידי בית הכובעים (להלן: "הנהלת האתר" או "החברה").

הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה שיבוצעו על ידי המשתמש/ת באתר (להלן: "הלקוח" ו/או "המשתמש"), ומהווים חוזה מחייב לכל דבר ועניין בין המשתמש לבין הנהלת האתר.

גלישה באתר ו/או רכישת מוצר בו מהווה הסכמה מצד הלקוח לקבל ולנהוג לפי התקנון. אם אינך מסכים לתנאי מתנאיו, הנך מתבקש שלא לעשות כל שימוש באתר.

הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן תנאים אלו מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במסירת הודעה מוקדמת.

הניסוח בתקנון זה בלשון זכר נעשה מטעמי נוחות בלבד, והוא פונה לנשים וגברים כאחד.

2. תנאי סף לביצוע עסקה באתר

רשאי לבצע רכישה באתר כל אדם אשר מלאו לו 18 שנים, המחזיק בכרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי תקף (או חשבון אמצעי תשלום מאושר אחר כגון Google Pay/Apple Pay/PayPal), שהונפק כדין וניתן לסליקה.

3. תהליך הרכישה ואספקת המוצרים

מחירי המוצרים באתר כוללים מע"מ על פי דין, אלא אם צוין אחרת במפורש.

הנהלת האתר רשאית לעדכן את מחירי המוצרים ואת דמי המשלוח מעת לעת ללא צורך בהודעה מוקדמת. המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג בעת השלמת ההזמנה.

לאחר ביצוע ההזמנה ואישור התשלום על ידי חברת האשראי, יישלח ללקוח אישור הזמנה לכתובת הדואר האלקטרוני שהזין.

זמני אספקה: המוצרים יסופקו לכתובת שהוזנה במועד הרכישה בתוך 12 - 20 ימי עסקים (ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג).

החברה אינה אחראית לכל איחור או עיכוב באספקה שנגרם כתוצאה מכוח עליון, שביתות, השבתות, או פעילות של חברות השליחויות/דואר ישראל.

4. מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים

מדיניות הביטולים של האתר פועלת בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010:

לקוח רשאי לבטל עסקה מיום עשייתה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר, או מיום קבלת מסמך הגילוי (לפי המאוחר מבניהם).

אופן הודעת הביטול: הודעה על ביטול עסקה תימסר להנהלת האתר באמצעות אחד מאמצעי ההתקשרות המופיעים בתחתית תקנון זה.

דמי ביטול: בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה, ייגבו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.

תנאי החזרה: המוצר יוחזר ככל שהדבר אפשרי באריזתו המקורית, כשהוא שלם, לא נעשה בו כל שימוש ולא נפגם.

עלות משלוח המוצר חזרה אל מחסני החברה תחול על הלקוח, אלא אם הביטול נובע מפגם במוצר או אי התאמה.

5. הגבלת אחריות

תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו שינויים קלים בגוונים או בפרטים בין מראה המוצר על גבי המסך לבין המוצר במציאות.

הנהלת האתר אינה אחראית לנזק ישיר או עקיף שייגרם ללקוח כתוצאה משימוש שגוי או בלתי סביר במוצר.

בכל מקרה, חבות האתר תחת כל עילה משפטית שהיא, לא תעלה על גובה התשלום ששולם בפועל עבור המוצר שנרכש.

6. אבטחת מידע ופרטיות (Privacy Policy)

הנהלת האתר נוקטת באמצעי זהירות מקובלים ובסטנדרטים הגבוהים ביותר (מערכת Shopify עומדת בתקן PCI-DSS) כדי לשמור על סודיות המידע ואבטחת נתוני האשראי.

פרטי כרטיסי האשראי של המשתמשים אינם נשמרים בשרתי האתר, אלא מועברים ישירות לחברת הסליקה באופן מוצפן.

המידע האישי שנמסר (שם, טלפון, אימייל וכתובת) ישמש לצורך אספקת המוצרים ושירות הלקוחות. החברה מתחייבת שלא להעביר את פרטי המשתמש לצדדים שלישיים ללא אישורו, למעט לחברות השליחויות לצורך השלמת האספקה.

7. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות עיצוב האתר, לוגו, טקסטים, קוד, תמונות המוצרים, וסימני המסחר, שייכים באופן בלעדי להנהלת האתר ואין לעשות בהם כל שימוש, להעתיק או להפיץ ללא אישור מראש ובכתב.

8. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בגין כל עניין הנובע משימוש באתר או מתקנון זה תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב

9. שירות לקוחות ויצירת קשר

לכל שאלה, בירור או הודעה על ביטול עסקה, ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו:

שם העסק: בית הכובעים

טלפון/וואטסאפ: 0545354922

דואר אלקטרוני: yecheccomerce@gmail.com